物流与配送

在 Libidai，我们理解从您完成订单到开箱体验之间的期待。正因如此，我们构建了高效且绝对保护隐私的全球仓储与配送网络。

隐私发货承诺

我们的首要原则是保障您的绝对隐私。 所有订单商品均会在无尘车间完成塑封后，装入没有任何外部标识的空白坚固内箱中。在其外部，我们会使用标准的物流防御袋/纸箱进行二次打包。

• 快递面单：寄件人将被标注为我们合作的第三方供应链公司名称（例如 "Tech Logis Co."），绝不会出现 Libidai 的品牌字样。
• 申报品名：如涉及跨境清关，我们统一采用合规且模糊的描述，例如“按摩仪器”、“工艺品”、“健康检测仪部件”等。

配送范围与时长

我们依托在北美、欧洲及亚太地区的区域枢纽，提供覆盖全球 50 多个国家/地区的递送服务：

1. 北美地区 (美国、加拿大)

   • 标准配送：3 - 5 个工作日
   • 加急配送：1 - 2 个工作日

2. 欧洲地区 (覆盖主要欧盟区及英国)

   • 标准配送：4 - 7 个工作日
   • 加急配送：2 - 3 个工作日

3. 亚太及大洋洲

   • 专线配送：5 - 10 个工作日

注：预造产品（Pre-Order）将在商品所标注的预计发货时间点起算上述时效。

运费标准

• 全球满额包邮：当单笔订单金额超过 $99 USD 时，系统将自动减免您的全球标准配送费用。
• 对于未满足包邮条件的订单，或者对于选择了加急配送的订单，对应运费将在结算页面根据您的邮编及地区实时计算。

订单追踪

您的订单一旦完成打包并交由物流承运商，包含物流追踪编号（Tracking Number）的确认邮件将立即发送给您。您可以通过邮件内的链接，或是登录官网 我的账户 页面，实时查看包裹的运输状态。

异常情况说明

如遇到极其罕见的海关全面查验或不可抗力导致的物流延误，我们的客服团队将会主动与您取得联系，并在合法合规的框架内在第一时间介入协助清关，确保包裹安全抵达。

感谢您选择 Libidai，科技与隐私的无缝穿插，从物流环节开始。